Términos y condiciones

1. Objeto

Crece Social es una plataforma que intermedia en la contratación de servicios de marketing en redes sociales (seguidores, suscriptores, likes, comentarios, reproducciones, guardados, compartidos, impresiones y contenido en vídeo) para Instagram, TikTok, YouTube, Facebook y Telegram.

La plataforma no es propiedad de las redes sociales citadas ni está asociada o respaldada por ellas. Las marcas mencionadas pertenecen a sus respectivos titulares y se usan únicamente para identificar el destino del servicio.

2. Cuenta de usuario

• Debes ser mayor de edad y proporcionar datos veraces al registrarte.
• Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de la actividad realizada desde tu cuenta.
• Podemos suspender una cuenta cuando detectemos uso fraudulento, impagos o incumplimiento de estas condiciones.

3. Contratación y precios

Los precios mostrados incluyen el IVA aplicable y se expresan en euros. El importe definitivo de cada pedido se calcula en el servidor en el momento de la confirmación, a partir del catálogo vigente; los precios indicados en el navegador son informativos.

Existen dos modalidades: la compra puntual, que se paga una sola vez, y la suscripción mensual, que se renueva automáticamente hasta que la canceles.

4. Pago

• El cobro se procesa a través de las pasarelas Stripe y PayPal, o con cargo al saldo previamente recargado en la cuenta.
• Crece Social no almacena números de tarjeta, códigos CVV ni ningún otro dato sensible del medio de pago: esa información se introduce directamente en el entorno de la pasarela.
• Un pedido sólo se considera pagado cuando la pasarela confirma la operación mediante su notificación de servidor. Hasta entonces permanece pendiente y no se envía a producción.

5. Entrega

Los plazos indicados son estimaciones basadas en el comportamiento habitual del servicio y pueden variar según la plataforma de destino, el volumen contratado y la disponibilidad del proveedor.

Para que la entrega pueda completarse, el perfil, canal o publicación de destino debe ser público y permanecer accesible y sin cambios de nombre de usuario durante todo el proceso.

6. Cancelaciones y reembolsos

Puedes cancelar un pedido mientras queden unidades sin entregar; se reembolsa la parte proporcional no servida. Las condiciones completas, incluido el derecho de desistimiento, se detallan en la política de reembolsos.

7. Uso aceptable

• No está permitido contratar servicios dirigidos a cuentas o contenidos de terceros sin su consentimiento.
• No está permitido usar la plataforma para difundir contenido ilícito, engañoso, violento o que vulnere derechos de terceros.
• Debes respetar las condiciones de uso de la red social de destino. El uso de estos servicios puede entrar en conflicto con ellas y es tu responsabilidad valorarlo.

8. Limitación de responsabilidad

No garantizamos resultados concretos de alcance, interacción, posicionamiento ni monetización, ya que dependen de factores ajenos al servicio, incluidos los algoritmos de cada plataforma.

No respondemos de sanciones, limitaciones o cierres aplicados por las redes sociales a la cuenta de destino, ni de pérdidas indirectas derivadas del uso del servicio.

9. Modificaciones

Podemos actualizar estas condiciones para adaptarlas a cambios legales o del servicio. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.

10. Ley aplicable y resolución de conflictos

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumo aplicable.

Como consumidor, también puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea.